三問空氣源熱泵行業：管理到位嗎？責任到位嗎？監管到位嗎？

  馬克思說：一旦有適當的利潤資本就大膽起來，如果有10%的利潤，它就保證到處被使用;有20%的利潤，它就活躍起來;有50%的利潤，它就鋌而走險;為了100%的利潤，它就敢踐踏一切人間法律;有300%的利潤，它就敢犯任何罪行，甚至冒上絞架的危險。

  近日最為群情激憤的莫過于再次上演的滴滴順風車慘案，三個月前的空姐遇害還讓全國上下心有余悸，彼時迫于社會輿論滴滴公開道歉并下令整改順風車業務，而如今滴滴在整改期都還沒過去時卻再度上演了另一起血案。在甚囂塵上的指責聲中滴滴終于再次“誠懇”道歉：“我們知道，歸根結底是我們的好勝心蓋過了初心。在短短的幾年里，我們靠著激進的業務策略和資本的力量一路狂奔，來證明自己。”

  回憶起幾年前，那個曾經“用科技的力量讓出行更美好”的網約車平臺無論是“科技服務人類”還是“互聯網共享經濟”的概念，都一度顛覆了國人的出行理念乃至消費習慣。也許有人說平臺本無錯，但在這樣的慘劇下，疏于監管，是不是就等同于做了幫兇?

  也許有人會問，滴滴風波與熱泵行業有什么關系?答案是顯然的，盡管是兩個不同的行業，滴滴在野蠻生長中落下的病根卻不得不讓熱泵行業警鐘長鳴。在時下政府政策傾斜和國家環保需要的雙推手下，空氣源熱泵的出現一時間不僅帶來了老百姓新型取暖方式的最優選擇，更是成為了國家能源供求改革的一大載體。然而面對市場迅速井噴和利益急劇膨脹的熱泵行業，我們也應當以民生、以用戶的名義，及時提出疑問以自省。

  一問：管理到位嗎?

  整個行業都在一路狂飆突進之時，管理的脫節必然會產生一系列的隱患，對于產品質量的把控，生產技術的管理，安裝設計的規范，售后服務的優化，未來方向的規劃，發展風險的控制……小到一個企業大到整個行業，管理涉及到發展過程中的方方面面。如果僅僅只是追求資本與利益，不把管理的根基打牢打實，那么這座大廈建的越高，垮塌的風險就越大。

  二問：責任到位嗎?

  現在的空氣源熱泵產業，很多人都不是僅僅把它當做一種產品、一個行業，它已然演變成了一種新的供暖方式、新的能源利用習慣，“煤改清潔能源”更是委以空氣源熱泵行業民生工程的重任。那么，僅僅想在利益旋渦中分一杯羹的結果必然不會長久，積極肩負起社會責任，而非一味求“快”，才能讓這個行業更加長久穩健的發展，為社會創造更高的價值。

  三問：監管到位嗎?

  不同于其他傳統且規模成熟的行業，新興行業的監管體系往往都是經驗不足、盲點多，還潛在大量讓企業和行業始料未及的問題。當企業自身達不到高效的管理時，外部監管部門則更應該及時補位，倒逼企業進行管理的創新和完善，加強監管。這個時候，行業規范的建立，法律法規的完善，相關政策的即使落地，就顯得尤為重要。

  正如滴滴道歉信里的那句“好勝心蓋過了初心”，在民生責任與眼前利益的博弈下，別讓“清潔供暖”、“保衛藍天”的初心變了質。